Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

      Datenschutzerklärung

       

      1. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

      • Doliniahouse (im Folgenden „wir“) legt großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und die transparente Verarbeitung Ihrer Informationen.
      • Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten bei der Nutzung unseres Online-Shops erfassen, verwenden, speichern und schützen.
      • Diese Regelungen gelten für alle Bereiche unseres Online-Shops sowie für die damit verbundenen Dienstleistungen und Prozesse.

      2. Erfassung von Informationen und Cookies

      • Wir erfassen Informationen, die Sie uns bei der Nutzung unseres Online-Shops freiwillig bereitstellen, beispielsweise bei der Erstellung einer Bestellung, der Kontaktaufnahme oder der Nutzung bestimmter Funktionen.
      • Zu den erfassten Informationen können Name, Kontaktinformationen, Lieferadresse, Zahlungsinformationen sowie Bestellinformationen gehören, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Bestellung erforderlich sind.
      • Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung unseres Online-Shops zu unterstützen, Funktionen bereitzustellen und die Nutzererfahrung zu verbessern.
      • Cookies können Informationen über die Nutzung unseres Online-Shops speichern. Die Verwendung von Cookies erfolgt nur nach entsprechender Zustimmung, sofern diese erforderlich ist.

      3. Verwendung und Weitergabe von Informationen

      • Wir verwenden die gesammelten Informationen ausschließlich für die Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen.
      • Die Daten können insbesondere für folgende Zwecke verwendet werden:

      • Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen.

      • Bereitstellung von Informationen zu Bestellungen und Dienstleistungen.

      • Bearbeitung von Kundenanfragen.

      • Verbesserung der Funktionen und Nutzererfahrung unseres Online-Shops.

      • Schutz vor unberechtigten Aktivitäten und Betrug.

      • Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die Durchführung bestimmter Prozesse erforderlich ist oder wenn eine entsprechende Verpflichtung besteht.

      4. Datenspeicherung und Cookies

      • Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder soweit eine Aufbewahrung aufgrund geltender Anforderungen notwendig ist.
      • Wir treffen angemessene Maßnahmen, um gespeicherte Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder missbräuchlicher Verwendung zu schützen.
      • Cookies werden entsprechend den geltenden Anforderungen eingesetzt. Sie werden nur verwendet, wenn Sie deren Nutzung akzeptiert haben, soweit eine Zustimmung erforderlich ist.
      • Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die entsprechenden Einstellungen Ihres Browsers oder die verfügbaren Optionen verwalten und anpassen.

      5. Ihre Rechte

      • Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.
      • Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
      • Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, sofern keine rechtlichen oder berechtigten Gründe einer Löschung entgegenstehen.
      • Sie haben das Recht, Ihre erteilte Zustimmung zur Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
      • Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

      6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung (DSGVO-Richtlinie)

      Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der in der DSGVO-Richtlinie beschriebenen Grundsätze. Dazu gehören insbesondere:

      • Vertragserfüllung:
      Die Verarbeitung von Daten erfolgt zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Bereitstellung der gekauften Dienstleistungen sowie zur Abwicklung der damit verbundenen Vorgänge.

      • Ausdrückliche Zustimmung:
      Daten werden auf Grundlage Ihrer Zustimmung verarbeitet, beispielsweise für den Versand von Newslettern und für Marketingaktivitäten.

      • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen:
      Daten werden verarbeitet, wenn dies für steuerliche, buchhalterische oder behördliche Anforderungen erforderlich ist.

      • Berechtigte Interessen:
      Daten können verarbeitet werden, um die Nutzererfahrung zu verbessern, die Sicherheit unseres Online-Shops zu gewährleisten und Betrug zu verhindern.

      7. Kontakt

      Kontaktadresse: 17-3-410 FUJII DERA 1-CHOME, FUJII DERA-SHI, OSAKA-FU, 583-0024, JAPAN
      Kundendienst-Telefon: +81 (704) 499 50 64
      Kundendienst-E-Mail: server@doliniahouse.com
      Online-Zeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)