Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

      Zahlungsbedingungen

      1. Einführung

      Doliniahouse (im Folgenden „wir“) bietet sichere und transparente Zahlungsmöglichkeiten für Bestellungen in unserem Online-Shop an.
      Diese Zahlungsbedingungen beschreiben die verfügbaren Zahlungsmethoden, den Zahlungsablauf, die Zahlungsbestätigung sowie wichtige Hinweise zur Zahlungsabwicklung.

      2. Verfügbare Zahlungsmethoden

      Für Bestellungen stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

      • Visa

      • MasterCard

      • Discover

      • Diners Club

      • JCB

      Die Zahlung erfolgt über die während des Bestellvorgangs ausgewählte Zahlungsmethode.

      3. Überprüfung und Bestätigung der Zahlung

      Vor Abschluss der Zahlung können Sie die Bestelldaten, die ausgewählten Produkte, die Lieferinformationen und den Gesamtbetrag überprüfen.
      Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind, bevor Sie die Zahlung abschließen.
      Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.

      4. Zahlungsablauf

      Nach Abschluss Ihrer Bestellung wird der entsprechende Zahlungsbetrag gemäß der ausgewählten Zahlungsmethode verarbeitet.
      Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach erfolgreichem Zahlungseingang.
      Wenn die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit den relevanten Bestellinformationen.

      5. Fehlgeschlagene Zahlungen

      Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, wird die Bestellung erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung weiter bearbeitet.
      Sie können die Zahlung erneut versuchen oder uns kontaktieren, wenn weiterhin Probleme bei der Zahlungsabwicklung auftreten.
      Bitte überprüfen Sie die eingegebenen Zahlungsinformationen und stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Zahlungsmethode ordnungsgemäß verwendet werden kann.

      6. Sicherheit der Zahlungsinformationen

      Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Zahlungsinformationen und verwenden angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um die Sicherheit der Zahlungsabwicklung zu unterstützen.
      Zahlungsinformationen werden ausschließlich für die Durchführung der Zahlung und die Bearbeitung der Bestellung verarbeitet.
      Wir achten darauf, dass Zahlungsinformationen nur im erforderlichen Umfang verwendet und vor unbefugtem Zugriff geschützt werden.

      7. Änderungen von Zahlungsinformationen

      Eine Änderung der Zahlungsinformationen nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung ist nur möglich, wenn dies aufgrund des aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung noch umgesetzt werden kann.
      Wenn eine bestätigte Änderung einer Bestellung zu einer Änderung des zu zahlenden Betrags führt, informieren wir Sie im Rahmen der Bearbeitung über die erforderliche Zahlung oder Rückerstattung.

      8. Rückerstattungen

      Rückerstattungen werden entsprechend den Bedingungen der Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie bearbeitet.
      Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen auf das bei der Zahlung verwendete Bankkartenkonto.
      Unterstützte Zahlungsmethoden für Rückerstattungen umfassen Visa, MasterCard, Discover, Diners Club und JCB.
      Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bearbeitungszeit des jeweiligen Kartenanbieters unterschiedlich lange dauern.

      9. Kontakt

      Kontaktadresse: 17-3-410 FUJII DERA 1-CHOME, FUJII DERA-SHI, OSAKA-FU, 583-0024, JAPAN
      Kundendienst-Telefon: +81 (704) 499 50 64
      Kundendienst-E-Mail: server@doliniahouse.com
      Online-Zeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)